Si tienes clientes habituales —mantenimientos mensuales, revisiones periódicas, contratos de servicio— probablemente estés perdiendo tiempo y dinero persiguiendo pagos cada mes. La domiciliación SEPA es la solución: el cliente autoriza un cargo automático una sola vez, y a partir de ahí cobras cada mes sin mover un dedo.
¿Qué es la domiciliación SEPA?
SEPA (Single Euro Payments Area) es la zona única de pagos en euros que incluye a todos los países de la Unión Europea, más Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza, Mónaco, San Marino y Andorra. La domiciliación SEPA (SEPA Direct Debit) permite a un acreedor —tú, el autónomo— cobrar directamente de la cuenta bancaria del deudor —tu cliente— con su autorización previa.
Es el mismo sistema que usan las compañías de teléfono, agua, luz y gas para cobrar sus recibos. La diferencia es que ahora, gracias a plataformas como Stripe, cualquier autónomo puede usarlo sin necesidad de ir al banco ni hacer trámites complicados.
¿Cómo funciona? El mandato SEPA
El elemento clave es el mandato SEPA: un documento legal en el que el cliente autoriza al autónomo a cargar importes en su cuenta bancaria. El mandato incluye:
- Referencia única del mandato (RUM): un código que identifica de forma única la autorización
- Datos del deudor: nombre, DNI/NIF e IBAN del cliente
- Datos del acreedor: nombre, NIF e IBAN del autónomo
- Importe autorizado: la cantidad que se cobrará
- Firma del cliente: la autorización formal
- Texto legal: información sobre derechos de devolución y plazos
Mandato en papel vs. mandato digital
Tradicionalmente, el mandato SEPA se firmaba en papel y se entregaba en el banco. Pero el Reglamento eIDAS permite firmar mandatos SEPA de forma electrónica con plena validez legal.
Con PartePro, el mandato se genera automáticamente al cerrar un parte con método de pago SEPA. El cliente firma con el dedo en tu móvil —esa misma firma digital sirve tanto para el parte de trabajo como para el mandato SEPA— y el PDF incluye toda la información legal requerida.
SEPA vs. transferencia vs. tarjeta
| Concepto | Transferencia | Tarjeta | SEPA |
|---|---|---|---|
| Quién inicia el pago | El cliente | El cliente | Tú (el autónomo) |
| Necesitas perseguir | Sí | Sí (envías link) | No |
| Cobro automático | No | No | Sí |
| Ideal para | Pagos puntuales | Cobro inmediato | Clientes habituales |
| Coste PartePro | — | 1,5% + 0,50€ | 0,50€ + 0,1% |
La gran ventaja de SEPA es que tú controlas el cobro. No dependes de que el cliente se acuerde de hacer la transferencia o de que abra el link de pago. Tú programas la fecha de cobro, el cargo se ejecuta automáticamente, y el dinero llega a tu cuenta.
¿Cuánto cuesta usar SEPA como autónomo?
Con PartePro, los costes de la domiciliación SEPA son muy competitivos:
- Coste Stripe por cargo SEPA: 0,35€ fijo
- Comisión PartePro: 0,15€ + 0,1% del importe
- Total: 0,50€ + 0,1% por cada cobro
Para un parte de 200€, el coste total sería de 0,70€. Comparado con las comisiones de tarjeta (1,5% + 0,50€ = 3,50€ para 200€), SEPA es significativamente más barato para importes medianos y altos.
¿Qué pasa si un cargo SEPA falla?
Si el banco del cliente devuelve el cargo (por saldo insuficiente, cuenta cerrada, etc.), se aplica un recargo de 7,50€ al cliente. PartePro te notifica instantáneamente del fallo para que puedas contactar al cliente y resolver la situación. También puedes reintentar el cobro con un solo toque.
¿Cómo configurar SEPA en PartePro?
El proceso es sencillo y solo necesitas hacerlo una vez:
- Conecta Stripe desde la configuración de PartePro (botón “Conectar Stripe”)
- Verifica tu identidad con Stripe (DNI + datos bancarios, una sola vez)
- Listo: al crear partes, ahora tienes la opción de cobro por SEPA
A partir de ahí, cuando cierras un parte con método SEPA, introduces el IBAN del cliente, el sistema lo valida automáticamente (MOD-97), y programa el cargo para la fecha que elijas (entre 1 y 30 días). El cliente firma, el mandato queda en el PDF, y el cobro se ejecuta solo.
Derechos del cliente (y tus obligaciones)
Es importante conocer los derechos que tiene tu cliente con SEPA:
- Devolución en 8 semanas: el cliente puede pedir la devolución de un cargo autorizado dentro de las 8 semanas siguientes, sin necesidad de dar motivos
- Devolución en 13 meses: si el cargo no estaba autorizado (no hay mandato válido), el plazo de devolución se amplía a 13 meses
- Notificación previa: debes informar al cliente antes de ejecutar un cargo (el parte firmado con fecha de cobro cumple esta función)
Por eso es tan importante conservar el mandato firmado: es tu protección ante reclamaciones. Con PartePro, todos los mandatos quedan integrados en el PDF del parte de trabajo.
¿Para qué tipo de autónomos es ideal SEPA?
La domiciliación SEPA es especialmente útil para:
- Técnicos de climatización con contratos de mantenimiento
- Electricistas con revisiones periódicas
- Fontaneros con mantenimientos de comunidades
- Cerrajeros con servicios recurrentes para empresas
- Cualquier autónomo que tenga clientes habituales y quiera automatizar cobros
Si tienes aunque sea 5 clientes mensuales, la domiciliación SEPA te ahorra horas de gestión de cobros cada mes.
Cobra automáticamente cada mes
Mandato SEPA digital integrado en el parte de trabajo. Tu cliente firma una vez, tú cobras siempre.
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¿Necesito ir al banco para activar SEPA?
No. Con PartePro, la domiciliación SEPA funciona a través de Stripe. Conectas tu cuenta Stripe desde la app, verificas tu identidad una vez, y ya puedes cobrar por SEPA sin pisar el banco.
¿Cuánto tarda en llegar el dinero?
Los cargos SEPA suelen ejecutarse entre 3 y 5 días hábiles después de la fecha programada. Una vez confirmado el pago, el dinero se transfiere a tu cuenta bancaria en 2-3 días hábiles adicionales.
¿Puedo usar SEPA y tarjeta a la vez?
Sí. Puedes elegir el método de pago en cada parte por separado. Usa tarjeta para cobros puntuales e inmediatos, y SEPA para clientes habituales o importes grandes donde quieras ahorrar en comisiones.